师资建设
航空服务:远赴广州白云 安检顶岗培训
——我校专业教师暑期顶岗实践圆满落幕
   2018-07-17   来源:上海市航空服务学校   



2108年7月1日至7月12日,上海市航空服务学校的4名安检专业教师利用暑期在广州白云国际机场进行了为期10天的顶岗实践培训。本次培训所在的白云机场2号航站楼于今年4月26日正式投入使用,是目前国内最大的单体航站楼。广州将与国内、东南亚主要城市形成“4小时航空交通圈”,与全球主要城市形成“12小时航空交通圈”,标志着白云国际机场综合交通枢纽能力得到了进一步提升。

本次培训,教师们在机场安检培训部门李科长和黄老师的协调和陪同下,全程深入参观体验托运行李检查、旅客与手提行李检查、隔离区安检、道口安检、安检监控室等机场安检各个岗位,并且在旅检通道进行顶岗实践。旅检通道是直接同旅客打交道最多的一个安检岗位,它不仅对安检员的业务技能要求很高,而且还需要安检员具备良好的服务态度和熟练的服务技能,如流利的英语交流能力。在2017年全国机场安检技能大赛中,广州队获得了团体优胜一等奖以及理论考试、图像识别、人身检查等多个单项的一等奖。从进入安检现场的一刻起,老师们就感受到了他们的专业和严格,对于安检员来说,安全责任大于天。因此,老师们也严格按照工作人员的标准要求自己,从衣着、站姿、讲话到休息时间的规定等等,尽量好。

经过将近两周的顶岗实践,各位教师的理论知识和实践能力都得到了提升。每天在安检现场,老师们都能学到更多更新的专业知识,遇到形形色色的“安检故事”,这些都将更新丰富安检专业知识,成为专业教学课堂中的生动案例。作为新教师,朱嘉仪和孙欣悦老师表示自己是第一次这么系统性体验安检现场工作,大大丰富了专业方面的知识,为自己今后的教学打下了坚实的基础。另外两位专业课教师,姜爱军和范军老师则更关注安检现场的具体工作和服务细节。我们发现,白云安检不仅严格专业,在服务方面也更加的人性化,如提醒旅客过完X光机的开封食物不要食用,以及基于3级放客速度要求在通道外地面设置的等待时长提醒等等。

服务在于细节,白云机场正在实践,航校也在努力,从提升师资力量,改善课堂教学做起,相信我们的未来都将更加美好。

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