本期人物： 孙晓 博士、副教授 上海交通职业技术学院教师，关务与外贸服务专业专业带头人 16年教龄 2022年全国职业院校技能大赛高职组“货运代理”赛项优秀指导教师 上海市“育才奖”获得者 第二届"交通运输职业教育教学名师" 世赛货运代理赛项转化教材主编 第45届世界技能大赛货运代理项目中国教练组组长 第44届世界技能大赛货运代理项目中国教练 “一带一路”国际技能大赛货运代理项目中国裁判 周雨欣
上海交通职业技术学院 关务与外贸服务专业21级学生 上海市海事大学附属职业技术学校 关务与外贸服务专业（中高职贯通专业） 2022年全国职业院校技能大赛高职组“货运代理”赛项 一等奖 上海市“星光计划”第八届职业院校技能大赛职业外语技能-英语项目 三等奖
上海市“星光计划”第九届职业院校技能大赛货运代理项目 一等奖 上海市大学生创业决策仿真大赛 二等奖 第十三届“挑战杯”上海市大学生创业计划竞赛 银奖  
采访孙晓老师和周雨欣同学的那个早晨，上海明媚的阳光洒在办公桌前，让整个采访的过程都格外明亮雀跃。
回忆起备战全国职业院校技能大赛的那段时间孙晓老师和我们侃侃而谈，沮丧的、振奋的、喜悦的、拼搏的、期待的……各种交杂的情绪串联起了她的团队和学生周雨欣共同努力奋斗获得佳绩的那段日子—— 时刻绷紧备赛的“弦” 当问到作为指导教师，尤其在疫情肆虐的上海，参赛感受如何时？ 
孙老师坦言：“指导学生参赛，不论比赛规模大小、级别高低，都会感到紧张，心里那根弦儿是绷着的。诚然，受到疫情影响，压力自然会更大。货运代理赛项需要模拟国际货运代理企业真实的工作场景，竞赛的内容是模拟货运代理从业人员工作过程中必须解决的实际问题，考查的是选手的实际工作能力。往年国赛备战训练一般会分为三个阶段。第一阶段，校内老师训练逻辑思维和运算能力，更多偏重于规则的训练。第二阶段，企业实践，了解工作内容，并掌握解决工作任务的思路。第三阶段，综合强化，校企合作，提炼典型工作任务，根据赛项规则，强化训练。而今年受到疫情影响，无法进行企业实践，而对于一项'考查实际工作能力'的比赛，缺少实践环节，完整的闭环训练难度大幅增加……” 
在不利与艰难的境遇里百折不挠，是获得成功的秘诀。当面对不利的训练环境时，指导教师团队在孙晓老师的带领下，分析“国赛”和“世赛”的区别，吸取往年参赛的经验教训，为选手量身打造更适合的训练方案，并制定“保二争一”的目标，开展“千锤百炼、熟能生巧”的“魔鬼训练”。虽然线上模拟训练效果不如面对面交流，但团队加大训练频次和强度，埋头苦干，每周训练量远超过40小时，尤其是各类典型工作任务，反复进行强化。整个团队时常一发现选手问题，就立刻与选手视频连线，及时给予选手反馈，将问题解决于当下，从而实现了选手应变能力的提升，从量变到质变的训练方针可以说是大获成功。 原定于5月开赛的“货运代理赛”项目，受到疫情影响，比赛时间迟迟未定，选手状态难免起伏，外加在大规模的线上训练后，选手很容易处于身心疲惫的状态。此时，备战团队会通过各种方法为参赛选手疏解和放松，让她以最佳状态奔赴赛场。 在近一年的备赛时间里，选手与指导教师团队都未曾懈怠，全身心投入于赛事训练中。她们克服了疫情封校、赛事时间调整、线下交流时间不足等诸多不利因素，最终在国赛舞台上脱颖而出，实现了上海市在全国职业院校技能大赛“货运代理”赛项中一等奖“0”的突破。 始终对接岗位的要求 “直接对接工作岗位要求”这一说法在和孙晓老师的对话中出现频次之高，让我们对上海交通职业技术学院关务与外贸服务专业有了更深入的了解。全国职业院校技能大赛作为我国职业教育迄今为止规模最大、项目最多、覆盖面最广、规格最高的技能大赛，大赛的赛制和赛程处处体现岗课赛证相融通的主旨，从内容到规则，引导教学做到学做统一。 
孙晓老师向我们解析了国赛“货运代理”赛项的特点。首先，比赛内容完全来自企业实际工作岗位的典型工作任务，所以赛项直接对接实际工作岗位；其次，比赛形式是灵活开放的，也就是说每个任务最终完成的成果是由选手根据具体任务和工作情境来决定；第三，比赛思路需要选手把自己转换到企业实际工作岗位的角色，使用职业思维才能很好地解决问题；最后，该赛项的评价标准，有客观评价，也有主观评价，主观评价比较灵活，会设置面对面交流的任务，如今年考到了在了解背景资料等基础上，向经理汇报并回答问题等，考察选手现场随机应变、英语听力和口语等能力，这也是实际工作岗位中会遇到的情境，是胜任岗位所需具备的能力。 因此，上海交通职业技术学院的货运代理教学团队成员由学院专业教师和企业专家组成，学院专业教师都是由与货运代理课程相关的校级名师、骨干教师组成，而企业专家全部都来自于深耕企业多年的专业骨干。同时上海交通职业技术学院是世赛货运代理赛项上海选手培养基地，团队的每个成员都参与过选手的培训工作，熟悉世赛的技术规范。这样带教团队打造出来的选手既能保证符合货运代理赛项的技术要求，又具备企业思维和岗位意识，达到了始终对接岗位的要求。 孙晓老师向我们介绍“货运代理”赛项在国赛赛场设立仅有3年，但对人才的培养却有着非凡的指导意义。比赛辐射到的选手有限，但通过对比赛的研究，将赛项的技术标准转化到日常教学工作中，改革人才培养方案、课程标准、教学资源、教学方法是上海交通职业技术学院一直在做的。目前孙晓老师已带领团队建设成一门上海市精品课程，培养出一支上海市创新教学团队，编写了一套对接世赛的教学资源，真正实现了以赛促教、以赛促建和以赛促改。 凝聚团队之力筑学生梦想 这些年，孙晓老师一直致力于世赛和国赛的带教工作，对于如何更好地备战技能大赛，她有着自己独到的见解。 她认为，首先需要组建一个校企结合的教学团队，这不仅是为了服务赛项，也是职业教育人才培养的重要基础。 其次，大赛需要相关制度的保障，学校可以通过制定教学质量工程建设奖励办法从制度上保障并激励专业资源类、课程建设类、师资建设类、人才培养与教学方式重大改革类、教学竞赛类、教育教学研究改革及科研类项目的顺利开展，这些项目以提高教学质量为目标，以推进教学改革和实现优质教学资源共享为手段，按照“分类指导、鼓励特色、重在改革创新”的原则，从一定程度上为学校参赛打下了坚实的基础。同时学校可以制定竞赛管理与奖励机制，成立相关竞赛管理的组织机构，明确教学系部、教务管理部门、学工部门、后保、指导教师的职责，对学生参加竞赛活动进一步规范化管理，更好地促进学生职业技能水平和整体素质的提高，充分发挥和调动教师的积极性，不断提升参赛选手技能水平。 
最后，也是非常重要的一点，学校需要大力保障选手梯队的建设，在维持正常教学顺序的基础上，每一届学生中都可以选拔一批优秀种子选手补充到梯队建设中去，充分保证参赛选手的延续性，发展性。另外，根据这些年团队的带教经验，孙老师认为选拔选手时的心理考核非常重要，拥有过硬心理素质的选手，往往在赛场与日常学习中都能更为稳定的发挥…… 我们采访孙晓老师时，距离“货运代理”赛项比赛结束已两月有余，但她言语中的喜悦与感慨并未随着时间推移而流逝，如果用一句话来形容对孙晓老师的初印象，用“像当日上海的阳光一样明媚灿烂照耀着许多人”再贴切不过。 
她会毫不吝啬地表达对学生周雨欣的赞美，肯定她真诚自律有韧性的品格、高压下能保持自若的心理素质、刻苦钻研会举一反三的学习能力…… 带领团队，指导学生在全国各省市自治区的54支参赛队中“杀”出重围，斩获金牌，她会将自己的付出轻描淡写一句带过，把荣誉更多地归功于学校不遗余力的支持，团队成员默契无比的配合，兄弟院校毫不吝啬的分享…… 就是这样一位深耕在职教讲台16年的教师，始终心系学院关务与外贸服务专业的发展，心系学生的成长。不断凝聚团队的力量，借助技能大赛不断提升教学质量，真正实现以赛促教、以赛促建和以赛促改的效果，培养出更多优秀的高技能人才，为学生筑梦未来…… 自带“反差萌”的国赛冠军 在采访周雨欣同学前，我们做了一些设想，能在国赛舞台一举夺魁的选手具有怎样的特点？杀伐果断的？腼腆软萌的？青涩稚气的？…… 答案是：都是。 
不同于在赛场奋力拼搏时的“杀伐果断”，在全英文演讲时的侃侃而谈，周雨欣同学在接受采访时带着她这个年龄段独有的青涩和腼腆。 虽然是第一次站在国赛舞台上的新兵，但周雨欣在上海市海事大学附属职业技术学校学习期间就参加过上海市“星光计划”职业院校技能大赛，并分别获得了“英语”赛项三等奖和“货运代理”赛项一等奖，进入上海交通职业技术学院学习之后，她是学院货运代理赛项一等奖的获得者，这一系列的荣誉既是对她学习能力的肯定，也为她参加全国职业院校技能大赛奠定了坚实基础。 
周雨欣告诉记者：“比赛顺利结束之后，得知获奖消息还是有一些震惊，不敢相信自己真的获奖了。从最初通过校赛选拔，到备战国赛，一路走来特别感谢老师的鼓励和帮助。虽然今年国赛的赛题是之前从未遇到的类型，但最终还是凭借着训练时积累的经验和解题思路，顺利完成了比赛。对于未来要参赛的学弟学妹，要注重要掌握专业知识积累和英语听说读写的能力提升，更要注重货运代理流程中环环相扣的每一个细节，才能取得优异的成绩。” 通过国赛中对实际岗位任务的模拟，周雨欣体会到在货运代理的实际工作中，可能会出现非常多的问题，不可能每一笔业务都是一帆风顺。要说通过国赛获得的最大的收获便是她变得更自信了，今后面对困难敢于迎难而上，不会轻易认输。付出终有回报，相信国赛的经历一定会让她受益终身。 年轻最大的特点就是对未来有着无限期待和憧憬，青春正当时的周雨欣也不例外。从最初误打误撞选择关务与外贸服务专业，到现在通过比赛和日常的学习，周雨欣对专业有了更深层次的认知，也更加热爱。对于未来，这位自带反差萌的国赛冠军有清晰的脉络和规划，不断提升学历，在货运代理领域里继续学习，发光发热……
|
