2022年12月8日和20日晚，由上海商学院高等技术学院交通路院区高职教务组织，上海行健职业学院钟一杰老师主讲的互联网营销师考证辅导讲座，通过腾讯会议app于线上开讲，报关201班17位考证学生听讲。同学们通过聆听辅导讲座，对此次考证的流程有了初步印象，也了解到了考证实操模块中大部分可能出现的试题类型，收获颇多。

此次讲座分别从宣传准备、设备软件和材料准备、风险评估、直播预演、直播销售、售后以及复盘七个方面进行详解分析。除此之外， 钟老师还交替介绍了三级证书与四级证书的内容，讲解了直播的基本流程、要求，得分条件以及注意事项，还有一些答题技巧。通过一个个小板块，让同学们了解到了考证实操部分的严谨性，从前期准备，当下落实，再到后续总结，步步都要紧密连通，各个环节都要细致处理，每句话语要想好再说，提前多次演练，不然就会造成直播事故，更有甚者会被封掉直播间。为了讲解直播销售时的大致过程，钟老师亲自演示了直播中的基本话术，也给出了对照镜子练习的建议，供作为初学者的同学们参考。同时，为了能让同学们更直观地了解直播场景中所需采买布置的设备软件，钟老师也准备了平面模型进行讲解分析，希望同学们能通过记住图片以及所给题干来分析出答案而不是纯靠死记硬背的固定模式。

结合初次讲座后布置的功课反馈，钟老师通过播放同学上交的实际演练视频，从考评员的角度一一进行了点评分析，给出了自己的建议，并总结了同学经常会犯的7大痛点问题，例如：问题设想，设想消费者问题，找出痛点解决问题，说动消费者而不是只关注卖点讲解；直播风格，针对内向的同学不一定要走活跃气氛的主播路线，可以创造自己特有的直播风格，例如走知性的专家型主播路线，但需注意不能平铺直叙，加个故事或者加点幽默话语，塑造亲切的专家形象；引导关注，通过鼓动话术，引导消费者关注支持直播间并预告后续产品作为完整直播的结尾。对于钟老师的点评，同学们纷纷表示会在会后相互借鉴，相互参考，好好改进，熟悉流程，定能练出好成绩！

通过讲座点评，同学们也意识到了互联网营销师证书并不是简单做题就能取得的，而是需要大量的观察与实践才有可能考取的，这于同学们而言是一次难得的机遇。作为毕业班的同学，这无疑是毕业前夕的一场前所未有的挑战！同学们纷纷表示，一定会在考证前，充分利用毕业实习的间隙积极刷题、主动阅读，争取为自己在毕业履历上再添一笔！