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上信校:倾听心声,携手共建
——学校“月月谈”数据反馈会聚焦服务提升
作者:服务保障中心   2025-06-10   来源:上海信息技术学校   

2025年6月6日下午,上海信息技术学校服务保障中心联合校团委召开“‘月月谈’调查数据的反馈与行动”座谈会。会议基于6月收集的632份有效问卷数据,直面学生关切的后勤服务问题,并公布系列服务提升举措,服务保障中心、校团委相关负责人及学生会团学干部、食堂、超市、宿舍负责人共同参会,共商服务优化。

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会议伊始,问卷调查结果清晰呈现出学生们对校园后勤服务的高度关注与积极反馈。在后勤服务板块中,学生们对食堂的布局规划、菜品质量以及服务人员态度等方面表示满意,认可食堂在营造舒适就餐环境与提供多样餐饮选择上所做的努力;小卖部在商品供应和基础设备配备上基本满足了同学们的日常需求,获得了大家的认可。与此同时,学生们对问题反馈机制、宿舍环境等较为关注并对校园后勤服务的整体规划与细节优化提出宝贵建议。

服务保障中心迅速响应,制定了一系列提升服务品质的规划。如:在食堂服务上,将全面优化菜品、服务、卫生、价格及窗口运营;反馈机制方面,强化现有意见收集并探索线上渠道,构建高效闭环反馈体系;小卖部会补充商品、调整价格、维护设备;宿舍服务上,将建立便捷报修渠道,结合学生建议推进暑期重点维修计划,科学调控空调时段并强化日常管理。此外,还会积极采纳学生建议,丰富下学期美食节活动。

服务保障中心副主任林洁在总结中强调,后勤服务提质增效需学生参与监督,尤其要发挥团学干部的桥梁作用。团学干部要当好“传声筒”,精准传达会议及整改信息;做好“信息员”,持续关注学生动态意见并及时反馈;担起“监督员”,重点监督关键环节的整改落实;提出“金点子”,为服务优化出谋划策。

服务保障工作关乎学生切身感受,将以最大诚意和最快速度提升服务水平“月月谈”数据是行动起点,期待全体师生携手共建更舒适、便利、温暖的校园环境。会议在“让我们共同努力,让改变看得见!”的号召中圆满结束。

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